Dane i prywatność
Polityka prywatności
Ten dokument opisuje, jakie dane zbieramy od osób, które pytają nas o wycenę prac tynkarskich, po co je zbieramy i jak długo je przechowujemy. Dotyczy serwisu dawtynk.pl oraz kontaktu telefonicznego i mailowego. Nie zawiera informacji o płatnościach online, bo serwis takich płatności nie obsługuje.
Kto jest administratorem danych
Administratorem danych osobowych jest firma, która wykonuje prace i odpowiada na zapytania. Wszystkie pytania o dane — także o ich usunięcie — kierujemy na jeden adres e-mail podany poniżej.
- Administrator. DAW-TYNK Dawid Kielak, Białczyn 25 lok. 11, 14-520 Białczyn, NIP 5821599704.
- Kontakt w sprawie danych. E-mail dawtynk1@gmail.com, telefon 733 863 563.
- Zakres działalności. Usługi tynkarskie: tynki maszynowe, gładzie i szpachlowanie, zaprawy klejące, posadzki, hydroizolacje i tynki elewacyjne. Dane przetwarzamy w związku z tą działalnością.
Nie wyznaczono odrębnej osoby ani zewnętrznego podmiotu do prowadzenia spraw dotyczących danych osobowych — robi to bezpośrednio administrator, czyli właściciel firmy. Korespondencję w tych sprawach prowadzimy pod adresem e-mail podanym obok, a w sprawach pilnych telefonicznie.
Dokument dotyczy wyłącznie danych zbieranych przez tę stronę i w bezpośrednim kontakcie z firmą. Jeśli dane zostawiła osoba w serwisie zewnętrznym — na przykład w portalu z opiniami o firmach — ich administratorem jest operator tego serwisu, a my widzimy jedynie treść, którą ta osoba sama opublikowała.
Jakie dane zbieramy
Zbieramy tylko to, co jest potrzebne, żeby odpowiedzieć na zapytanie i wykonać prace. Nie prosimy o dane, których nie wykorzystamy — na przykład o numer PESEL, numer dokumentu czy dane o stanie zdrowia.
| Sytuacja | Dane | Po co |
|---|---|---|
| Formularz zapytania | Imię, telefon, e-mail (jeśli podany), opis prac | Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie wyceny |
| Rozmowa telefoniczna | Imię, numer telefonu, zakres i lokalizacja prac | Ustalenie terminu oględzin i wyceny |
| Zamówione prace | Dane potrzebne na fakturę, adres obiektu, zakres prac | Wykonanie prac i rozliczenie |
Zakres prac opisany w zapytaniu jest zwykłym opisem technicznym: metraż, rodzaj pomieszczeń, stan ścian, planowany termin. Jeśli razem ze zdjęciami trafią do nas inne informacje, wykorzystamy je wyłącznie do przygotowania wyceny i nie przekażemy ich dalej w celach marketingowych.
W jakim celu przetwarzamy dane
Cel jest zawsze konkretny: odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny, wykonanie prac i rozliczenie. Nie przetwarzamy danych w innych celach, niż te wymienione poniżej.
- Kontakt w sprawie zapytania. Oddzwonienie, odpowiedź mailem, dopytanie o metraż, podłoże i termin. Bez danych kontaktowych nie da się odpowiedzieć.
- Przygotowanie wyceny i oględziny. Ustalenie zakresu prac, rodzaju tynku albo posadzki, kolejności prac i terminu ich wykonania.
- Wykonanie prac i rozliczenie. Prowadzenie prac na obiekcie, kontakt z osobą zamawiającą i wystawienie dokumentów sprzedaży.
- Ustalenie i obrona roszczeń. Zabezpieczenie ewentualnych reklamacji i sporów dotyczących wykonanych prac oraz prowadzenie dokumentacji z tym związanej.
- Obowiązki księgowe i podatkowe. Dokumenty związane ze sprzedażą usług przechowujemy przez okres wymagany przepisami.
Na jakiej podstawie przetwarzamy dane
Podstawy prawne wynikają z rozporządzenia RODO. W zależności od sytuacji jest to zgoda, wykonanie umowy albo prawnie uzasadniony interes administratora.
Zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Gdy osoba wysyła zapytanie przez formularz i zaznacza zgodę na kontakt w tej sprawie. Zgodę można w każdej chwili wycofać — wystarczy wiadomość na adres firmy.
Umowa — art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Gdy dane są potrzebne do przygotowania i wykonania prac oraz do rozliczenia zamówienia. Dotyczy to także działań przed zawarciem umowy, czyli samej wyceny i ustalenia zakresu.
Uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Gdy chronimy się przed nieuzasadnionymi roszczeniami, prowadzimy dokumentację wykonanych prac albo odpowiadamy na korespondencję dotyczącą już zrealizowanego zlecenia.
Jak długo przechowujemy dane
Nie przechowujemy danych bez potrzeby. Okres zależy od tego, czy z zapytania wyniknęły prace, czy tylko odpowiedź na pytanie.
Zapytania bez zamówienia
Korespondencję z zapytaniem, które nie zakończyło się zleceniem, przechowujemy tak długo, jak toczy się kontakt, a potem jeszcze przez czas potrzebny do ustalenia, czy sprawa nie wróci — zwykle kilka miesięcy. Po tym czasie wiadomości usuwamy.
Dane z formularza na tej stronie nie są obecnie nigdzie zapisywane, bo formularz nie jest podłączony do skrzynki firmy. Po podłączeniu formularza okres przechowywania będzie taki sam jak dla zwykłej korespondencji mailowej.
Zlecenia wykonane
Dane związane z wykonanymi pracami — zakres, adres obiektu, dokumenty sprzedaży — przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi, a dokumentację potrzebną do obrony przed roszczeniami przez czas, w którym takie roszczenia mogą być zgłaszane.
Po upływie tych okresów dane usuwamy albo — jeśli są częścią dokumentacji księgowej — pozostają wyłącznie w tej dokumentacji, bez wykorzystywania ich do kontaktu.
Komu przekazujemy dane
Danych nie sprzedajemy i nie przekazujemy ich do celów marketingowych. Korzystamy z kilku usług zewnętrznych, które obsługują wysyłkę wiadomości, pocztę i księgowość.
- Dostawca hostingu. Serwer, na którym stoi strona, przechowuje pliki serwisu i techniczne dzienniki dostępu. Dane zapytania trafiają do niego tylko wtedy, gdy formularz jest podłączony do skrzynki firmy.
- Dostawca poczty e-mail. Wiadomości wysłane na adres firmy obsługuje zewnętrzny usługodawca pocztowy. Treść korespondencji i załączone zdjęcia ścian przechowuje w skrzynce firmy.
- Biuro rachunkowe. Dokumenty sprzedaży przekazujemy biuru rachunkowemu, które prowadzi księgowość firmy. Odbiera ono dane potrzebne do wystawienia i zaksięgowania dokumentów.
- Podmioty uprawnione przepisami. Dane udostępniamy także wtedy, gdy żąda ich organ publiczny na podstawie przepisów prawa — na przykład urząd skarbowy w ramach kontroli.
Każdy z usługodawców przetwarza dane wyłącznie na nasze polecenie i w zakresie potrzebnym do świadczonej usługi. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy w celach marketingowych ani nie udostępniamy ich innym firmom tynkarskim.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Każda osoba, której dane przetwarzamy, ma wymienione poniżej prawa. Wystarczy zgłosić się na adres e-mail firmy — nie trzeba do tego żadnego formularza ani opłaty.
- Dostęp do danych. Można zapytać, jakie dane przechowujemy i skąd je mamy. Odpowiadamy w formie zrozumiałej, z kopią danych, jeśli o to poproszono.
- Sprostowanie. Jeśli dane są nieaktualne albo błędne — na przykład zmienił się numer telefonu — poprawiamy je na wniosek.
- Usunięcie danych. Można żądać usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne do celu, w którym zostały zebrane, i gdy nie stoją temu na przeszkodzie przepisy o dokumentacji księgowej.
- Ograniczenie przetwarzania. Można żądać, żebyśmy przez jakiś czas tylko przechowywali dane, bez ich dalszego wykorzystywania — na przykład do czasu wyjaśnienia sprawy.
- Przenoszenie danych. Dane przekazane nam w formie elektronicznej możemy wydać w pliku, który da się odczytać w innym programie, albo przesłać wskazanemu podmiotowi.
- Sprzeciw. Można sprzeciwić się przetwarzaniu danych, które opiera się na prawnie uzasadnionym interesie administratora. Wtedy przestajemy przetwarzać dane, chyba że istnieją ważne podstawy, żeby to robić dalej.
- Wycofanie zgody. Zgodę na kontakt można wycofać w każdej chwili. Wycofanie nie wpływa na to, co zrobiliśmy na jej podstawie wcześniej — po prostu kończy dalszy kontakt w tym celu.
- Skarga do organu nadzorczego. Jeśli osoba uzna, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Pliki cookies
Serwis nie używa narzędzi analitycznych ani reklamowych i nie zapisuje plików cookies w celach marketingowych. Nie ma tu baneru zgody, bo nie ma na co jej zbierać.
Czego nie robimy
Nie zakładamy kont użytkowników, nie prowadzimy statystyk odwiedzin, nie profilujemy odwiedzających i nie wyświetlamy reklam. Nie osadzamy wtyczek społecznościowych ani zewnętrznych odtwarzaczy, które zapisywałyby własne identyfikatory w przeglądarce.
Serwis nie obsługuje płatności online i nie prosi o dane karty płatniczej. Rozliczenie prac odbywa się poza stroną, na podstawie wystawionego dokumentu.
Co może zapisać przeglądarka
Sam serwer może prowadzić techniczne dzienniki dostępu — adres IP, czas żądania i adres odwiedzonej strony. Służą one wyłącznie utrzymaniu serwisu i wykrywaniu błędów, a nie rozpoznawaniu osób.
Przeglądarka może też zapisywać dane lokalne na potrzeby własnego działania — na przykład bufor plików strony. Można je w każdej chwili usunąć w ustawieniach przeglądarki, bez wpływu na korzystanie z serwisu.
Formularz kontaktowy
Formularz zapytania na tej stronie jest przygotowany, ale nie jest jeszcze podłączony do skrzynki firmy. Oznacza to, że dane wpisane w formularzu nie są wysyłane i nie trafiają do administratora.
- Dane nie są nigdzie wysyłane. Po kliknięciu przycisku strona sprawdza tylko, czy pola są wypełnione poprawnie, i pokazuje komunikat o trybie demonstracyjnym. Wiadomość nie opuszcza komputera ani telefonu osoby, która ją wpisała.
- Zgoda w formularzu. Zaznaczenie zgody jest potrzebne do przyszłej obsługi zapytania. Opisuje ona kontakt telefoniczny w sprawie konkretnego zapytania i przetwarzanie danych w tym celu.
- Jak przekazać zapytanie dzisiaj. Do czasu podłączenia formularza zapytanie trzeba przekazać telefonicznie pod numer 733 863 563 albo mailem na adres dawtynk1@gmail.com.
- Po podłączeniu formularza. Ten punkt zostanie zaktualizowany: pojawi się informacja, że dane z formularza są przekazywane do skrzynki firmy, oraz opis okresu ich przechowywania.
Zmiany tej polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się zakres zbieranych danych albo sposób ich przetwarzania — na przykład wtedy, gdy formularz zostanie podłączony do skrzynki firmy.
Każda wersja dokumentu obowiązuje od dnia podanego na górze strony. Jeśli zmiana dotyczy danych, które już mamy, informujemy o niej osoby, których te dane dotyczą — telefonicznie albo mailem, zależnie od tego, jak się z nami kontaktowały.
Wersja z 1 lutego 2026 to pierwsza wersja tego dokumentu dla serwisu dawtynk.pl. Poprzednie brzmienie polityki nie obowiązuje.
Sprawy dotyczące danych
Zgłoszenia w sprawie danych osobowych przyjmujemy telefonicznie i mailem. Administrator danych: DAW-TYNK Dawid Kielak, Białczyn 25 lok. 11, 14-520 Białczyn, NIP 5821599704.
Przejdź do kontaktu